Cena produktu to nie cena zakupu
Przy elektronarzędziu różnica między sklepami sprowadza się zwykle do kilku złotych za przesyłkę. Przy szafie, wannie, drzwiach albo palecie kostki dostawa jest osobną pozycją, która potrafi sięgnąć kilkunastu procent wartości zamówienia.
Dlatego porównywanie samej ceny produktu między sklepami bywa w tej branży mylące. Liczy się koszyk doprowadzony do miejsca, w którym towar naprawdę ma leżeć.
Trzy różne rzeczy nazywane dostawą
- Dostawa pod pierwsze zamknięte drzwi. Kurier zostawia towar przy wejściu do budynku i na tym kończy się usługa. Przy meblu w paczce na trzecie piętro bez windy to znaczy tyle, co nic.
- Dostawa z wniesieniem. Osobna, płatna opcja, często liczona za piętro. Sprawdź, czy dotyczy każdej paczki, czy tylko tej największej.
- Dostawa z montażem albo z wniesieniem do wskazanego pomieszczenia. Najdroższa i zwykle wymaga umówienia terminu, a nie tylko okna czasowego.
Paleta ma własne zasady
Towar paletowy jedzie samochodem z windą albo bez, i to jest pierwsze pytanie, które warto zadać. Bez windy rozładunek jest po stronie odbiorcy, co przy palecie ważącej tonę oznacza sprzęt albo kilka osób.
Drugie pytanie dotyczy dojazdu. Ciężarówka nie wjedzie w wąską drogę osiedlową ani na nieutwardzony teren, a nieudana dostawa bywa płatna. Trzecie to kaucja za paletę: bywa doliczana do zamówienia i zwracana po jej oddaniu, ale nie zawsze automatycznie.
Progi darmowej dostawy bywają pozorne
Próg „darmowa dostawa od 300 złotych” w tej branży prawie zawsze ma wyłączenia, i to właśnie na towar, który waży: materiały sypkie, płyty, towar paletowy, gabaryt. Wyłączenia są w regulaminie dostawy, a nie na banerze.
Dokupowanie drobiazgów do progu ma sens tylko wtedy, gdy i tak byłyby potrzebne. Przy gabarycie zwykle nie ma sensu w ogóle, bo próg go nie obejmuje.
Jak liczyć, żeby się nie pomylić
- Doprowadź koszyk do końca w każdym sklepie, który porównujesz. Koszt dostawy pojawia się zwykle dopiero po podaniu kodu pocztowego.
- Przy dużym zamówieniu policz, czy jedna dostawa z jednego sklepu nie wychodzi taniej niż trzy tańsze produkty z trzech.
- Sprawdź, czy sklep dowozi na Twój adres w ogóle. Część składów obsługuje własnym transportem tylko okoliczne gminy.
- Zapytaj o okno czasowe, jeśli musisz być na miejscu przy rozładunku. Dzień urlopu też jest kosztem dostawy.
Kalendarz i reguły opisują to, co powtarza się w handlu modą, a nie obietnicę konkretnego sklepu. Zawsze rozstrzyga cena widoczna w sklepie w chwili zakupu.